Privacy Policy
INFORMAZIONI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. UE N. 679/2016 (“GDPR”)
Questa Informativa descrive quali dei tuoi dati personali sono raccolti da HIC S.r.l., per quali finalità e con quali modalità sono trattati. Di seguito troverai anche le informazioni necessarie per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR.
In generale, raccogliamo i tuoi dati quando crei un account sul negozio online shop.aldocoppola.com (di seguito “Negozio On Line”), quando acquisti i prodotti offerti in vendita nel Negozio On Line, quando ci invii delle email o ci chiami per avere assistenza. Ti informiamo che i dati personali raccolti durante tali processi saranno trattati al fine di rispondere alle tue richieste, di consentirti di fruire dei servizi offerti dal Negozio On Line per mezzo dell’accesso alle aree riservate (per esempio per evadere i tuoi ordini ed eseguire attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni necessarie ai fini degli adempimenti amministrativi e fiscali e, ove da te richiesto, invio di Newsletter e materiale informativo) ed anche fornire servizi, marketing e supporto migliori per te e per gli altri clienti, secondo quanto indicato di seguito.
1. Chi tratta i tuoi dati: il titolare del trattamento
HIC S.r.l. (P.IVA: IT12633500157) con sede in Milano, Viale Sarca n. 336/F, ITALY, proprietaria del diritto d’uso del marchio “Aldo Coppola” nonché proprietaria del sito internet “shop.aldocoppola.com” di seguito “Sito”) (di seguito “Aldo Coppola” e/o “Titolare”) è il titolare del trattamento dei tuoi dati.
2. Quali dati trattiamo – Tipologia di dati trattati
I tuoi dati di contatto e account. Conserveremo le informazioni di contatto che ci fornisci (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, e-mail, nazione di residenza, data di nascita, sesso) quando crei un account sul Negozio On Line, compri un prodotto o partecipi ai nostri concorsi o promozioni.
I tuoi dati di pagamento e fatturazione. Conserveremo i dati di pagamento e fatturazione che ci fornisci (ad esempio, numero carta di credito, codice avviamento postale e indirizzo quando acquisti un prodotto, ai fini della gestione dei tuoi ordini d’acquisto e della spedizione dei prodotti).
Informazioni sull’uso del sito. Il tuo utilizzo dei nostri siti implica il trattamento di dati sul browser e dispositivo che stai utilizzando e del tuo indirizzo IP (questo è il numero che identifica uno specifico dispositivo su internet e che è necessario affinché il tuo dispositivo possa comunicare con i siti). Potremo analizzare da quale sito tu sei provenuto, cosa hai compiuto e non compiuto sul nostro sito.
3. Dove prendiamo i tuoi dati – Modalità di raccolta dei dati:
Direttamente da te. Ad esempio, se ti registri per effettuare un acquisto sul Negozio On Line, crei un account, partecipi ad una manifestazione a premi, ci poni un quesito o interagisci con l’assistenza clienti.
Se non ci comunichi i tuoi dati non potrai registrarti sul Negozio On Line e non potrai effettuare alcun acquisto dei prodotti ivi offerti in vendita.
Quando ti registri con il tuo account social, in particolare il tuo account Facebook, otterremo i dati personali che scegli di condividere attraverso questi servizi di social media in base alle loro impostazioni di privacy. Possiamo anche usare i plug-in dei social media sul sito. Di conseguenza, i dati saranno condivisi con il servizio di social media e, eventualmente, condivisi sul tuo profilo social. Ti preghiamo quindi di fare riferimento all’informativa sulla privacy di questi fornitori terzi di social media per saperne di più su queste policy.
Attraverso l’utilizzo delle funzionalità del Negozio On Line. Usiamo i cookie e le altre tecnologie, come i pixel tag sui nostri siti, nelle nostre email al fine di raccogliere dati sul tuo utilizzo e meglio indirizzare la promozione. Per saperne di più, ti preghiamo di prendere visione della nostra Cookie Policy.
Dati di terzi forniti direttamente da te. L’eventuale indicazione (ad esempio per la spedizione del prodotto o in fase di acquisto di una Gift Card) di dati personali e di contatto di qualsiasi terzo soggetto diverso da te rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale ti poni come autonomo titolare, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità previste dalla vigente normativa in materia di dati personali. In tal senso garantisci a Aldo Coppola che qualsiasi dato di terzi soggetti che sarà da te indicato è stato da te acquisito in piena conformità alla vigente normativa in materia di dati personali e che sussiste un’idonea base giuridica che legittimi la comunicazione di detti dati personali di terzi a Aldo Coppola, manlevando quest’ultima da ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno che dovesse pervenire a Aldo Coppola da qualsivoglia terzo soggetto interessato derivante dalla predetta comunicazione.
4. Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati – Finalità e base giuridica del trattamento dei dati; periodo di conservazione
a) Per fornirti i prodotti e servizi che hai acquistato e inviarti comunicazioni attinenti al tuo ordine o ai tuoi pagamenti. Per esempio, useremo i tuoi dati per gestire il tuo ordine, confermare il tuo acquisto e/o l’acquisto di una Gift Card e gestire servizi ancillari allo stesso quali la spedizione dei prodotti acquistati. Senza i tuoi dati non potremo gestire ed evadere il tuo ordine.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita di cui sei parte dal momento in cui accetti i termini e le condizioni di vendita del Negozio On Line.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al periodo necessario ad evadere l’ordine.
b) Per consentirti di effettuare la registrazione sul Negozio On Line. Tratteremo i tuoi dati personali per consentirti di creare un account nell’ambito del Negozio On Line, sia che tu effettui un acquisto sul Negozio On Line che tu non effettui alcun acquisto.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di una richiesta contrattuale/precontrattuale da parte tua.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati, ulteriore rispetto a quello necessario per evadere il tuo eventuale ordine, sarà pari al periodo di attività del tuo account, che in ogni caso sarà disattivato decorsi 24 mesi dal tuo ultimo accesso o dalla tua ultima azione sull’account.
c) Per fornirti la necessaria assistenza post-vendita in adempimento alla normativa applicabile alla garanzia dei prodotti. Per esempio, useremo i tuoi dati per fornirti assistenza, per gestire il reso e/o la riparazione dei prodotti da te acquistati nel Negozio On Line conformemente alla normativa applicabile, anche quando ci contatti tramite i contatti presenti sul Negozio On Line (email, numero di telefono, chat e numero WhatsApp).
La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare dal Codice del Consumo).
d) Per gestire correttamente la tua posizione amministrativa. Trattiamo i tuoi dati a fini contabili, amministrativi e fiscali, direttamente connessi all’attività di impresa di Coppola e richiesti dalle norme di legge applicabili.
La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare quella fiscale, antiriciclaggio, bancaria e di pubblica sicurezza).
e) Per farti interagire con gli operatori dell’assistenza clienti. Potremmo usare la tua e-mail o il tuo numero di telefono, come anche il nome e/o il recapito postale, per assisterti nel caso in cui avessi bisogno di aiuto nell’uso di prodotti acquistati sul Negozio On Line.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita che hai concluso con Coppola quando hai accettato termini e condizioni di vendita del Negozio On Line e l’ottemperanza agli obblighi di legge in materia di garanzie e assistenza al consumatore. Il periodo di conservazione è pari al periodo necessario ad evadere la tua richiesta.
f) Per prevenire o controllare condotte illecite o per proteggere e far valere diritti. Per esempio, potremmo usare i tuoi dati per prevenire la violazione di nostri e/o di terzi diritti di proprietà intellettuale (ad esempio contraffazione dei marchi nostri e/o dei nostri partner) o furti (ivi includi clonazione della carta di credito e furti che pensiamo potrebbero avvenire durante un concorso o manifestazione o durante un evento) o altri illeciti, secondo quanto concesso dalla normativa applicabile.
La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse di Aldo Coppola.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al tempo ragionevolmente necessario a far valere i nostri diritti dal momento in cui veniamo a conoscenza dell’illecito o della sua potenziale commissione.
g) Per aggiornarti sulla disponibilità di un prodotto. A seguito di tua esplicita richiesta, tratteremo i tuoi dati personali, in particolare il tuo indirizzo mail e/o il tuo numero di telefono, per aggiornarti sulla disponibilità nel Negozio On Line del prodotto da te richiesto.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di una richiesta contrattuale/precontrattuale da parte tua.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al periodo necessario ad evadere la richiesta.
i) Per finalità di marketing. Previo rilascio del tuo consenso, Aldo Coppola potrebbe contattarti a mezzo mail, sms, telefono o altri mezzi con informazioni o offerte che riguardano gli eventi, prodotti o servizi (comprese le newsletter) in programmazione, anche a seguito di tua iscrizione alla newsletter inserendo il tuo indirizzo mail.
La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito, che per quanto concerne solo l’iscrizione alla newsletter consiste nell’inserimento del proprio indirizzo mail.
La conservazione dei tuoi dati avviene fino a revoca del consenso
l) Per controllare e migliorare i nostri prodotti e il Negozio On Line. Con il tuo consenso, Aldo Coppola analizza i tuoi dati di utilizzo, preferenza e consumo dei nostri prodotti per migliorare il nostro approccio nei tuoi confronti e dei nostri clienti in generale, mediante trattamenti automatizzati che includono la profilazione. Lo fa in modo da poter prendere decisioni migliori in relazione ai servizi, alla pubblicità, ai prodotti ed ai contenuti che siano basati su una maggiore consapevolezza su come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi e per garantirti un’esperienza più personalizzata. A tale fine Aldo Coppola potrebbe inoltre raccogliere l’identificatore per la pubblicità del tuo dispositivo mobile (IDFA – Identifier for Advertising – per dispositivi iOS e AAID – Google Advertising ID – per dispositivi Android) per fornirti sempre annunci mirati e pertinenti sulla base delle tue preferenze e dei tuoi interessi.
La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito.
La conservazione dei tuoi dati avviene fino a revoca del consenso
m) Per inviare proposte commerciali e offrire prodotti in linea con le tue preferenze. Con il tuo consenso e previo espletamento delle formalità previste dalla legge, Aldo Coppola tratta i tuoi dati per capire i tuoi gusti in modo da poter migliore la sua offerta e per fare in modo che la tua esperienza di acquisto sia più personalizzata e per inviarti comunicazioni commerciali personalizzate in base, ad esempio, ai tuoi acquisti.
La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito.
La conservazione dei tuoi dati avviene fino a revoca del consenso
5. Natura del conferimento dei dati personali
Per le finalità da a) ad m) di cui al paragrafo precedente, il conferimento dei dati è necessario a consentirti di creare un account sul sito, di fare acquisti nel Negozio On Line e ricevere gli altri servizi presenti sul sito.
6. Dove sono trattati i tuoi dati – trasferimento dei dati
I dati saranno trattati e conservati presso gli uffici di Aldo Coppola e presso i fornitori di quest’ultima.
Qualora i dati vengano trasferiti verso Paesi terzi, Aldo Coppola si impegna a concludere contratti ex art. 28 GDPR con clausole contrattuali standard in conformità alla decisione della Commissione Europea relativa alle clausole di protezione oppure a trasferirli in virtù di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea sul livello di protezione dei dati. Questi soggetti che si trovano nei Paesi terzi entrano in possesso solo dei dati personali necessari per l’espletamento delle loro funzioni e possono utilizzarli solamente al fine di eseguire tali servizi per conto di Aldo Coppola o per adempiere a norme di legge.
7. Con chi condividiamo i tuoi dati – destinatari dei dati personali
Fermo restando che, laddove richiesto dalla legge, otterremo il tuo preventivo consenso ed espleteremo eventuali formalità richieste dalla legge stessa, potremo condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti terzi (anche in qualità di responsabili esterni):
Nostri fornitori di servizi. Potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi in modo che gli stessi possano prestarci dei servizi (ad esempio corrieri, provider di sistemi per l’assistenza clienti, società che gestiscono magazzini e forniscono servizi di logistica) ma in tal caso concluderemo un accordo conforme all’art. 28 GDPR volto a tutelare i tuoi dati. Questi soggetti entrano in possesso solo dei dati necessari per l’espletamento delle loro funzioni e possono utilizzarli solamente al fine di eseguire tali servizi per nostro conto o per adempiere a norme di legge. Puoi conoscere i dettagli di tali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDRPR contattandoci via email a e-store@aldocoppola.com
Laddove ritenessimo di doverlo fare per ottemperare a obblighi di legge o al fine di tutelare giudizialmente noi, o terze parti. Laddove permesso o richiesto dalla legge, possiamo anche condividere i dati richiesti da un ente governativo o da altro soggetto o organizzazione autorizzata al fine di proteggere o esercitare i diritti nostri o di terze parti, o al fine di limitare o evitare frodi (comprese frodi di carte di credito o altre frodi che riteniamo potrebbero accadere durante una lotteria o una promozione o un evento) ed altri illeciti.
8. Minori
Il nostro Negozio On Line non è destinato ai minori di 18 anni, ma è destinato ad un pubblico adulto. Se sei un genitore o chi ne fa le veci e pensi che tuo figlio ci abbia trasmesso dei dati, puoi contattarci.
9. Misure di sicurezza
Adottiamo le misure di sicurezza richieste dalla legge.
Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Le misure di sicurezza standard che utilizziamo dipendono dalla tipologia di dati che trattiamo e rispondono ai requisiti previsti dalla legge e dagli standard di agenzie governative europee.
10. I tuoi diritti
Puoi rivolgerti a Aldo Coppola per chiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento, per opporti al trattamento e chiedere la portabilità̀ dei tuoi dati; puoi altresì revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).
Quando eserciti il diritto di accesso, hai diritto di sapere se è in corso il trattamento dei tuoi dati, quale sia la finalità del trattamento, quali sono le categorie di dati trattati, chi sono i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono comunicati i tuoi dati (e, se risiedono in un paese terzo, sulla base di quali garanzie), il periodo di conservazione dei tuoi dati (o i criteri per determinare il periodo di conservazione), se sia in corso un trattamento automatizzato (per esempio mediante profilazione) e quale sia la logica di tale trattamento, l’origine dei dati (qualora non siano raccolti inizialmente da noi).
Hai diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente e di chiedere a Aldo Coppola, in qualsiasi momento, informazioni circa i responsabili del trattamento e i soggetti autorizzati da Coppola a trattare i tuoi dati.
Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a Aldo Coppola ai recapiti sopra indicati o inviando una mail a e-store@aldocoppola.com In ogni caso, puoi modificare o revocare i tuoi consensi attraverso le funzionalità del Negozio On Line.
Puoi revocare il consenso a ricevere comunicazioni marketing ivi comprese le newsletter. Al fine di cessare di ricevere comunicazioni di marketing, puoi accedere al tuo account e cambiare la tua scelta oppure seguire le istruzioni indicate nel messaggio promozionale che ricevi. Alternativamente, puoi comunicare la revoca del consenso inviando una email a uno degli indirizzi sopra indicati.
Puoi controllare e disattivare i cookie e gli altri strumenti di profilazione. Per sapere come fare per sapere come usiamo i cookie e altri strumenti di profilazione, clicca qui.
Puoi modificare le tue preferenze in merito all’invio di email con finalità di marketing e al trattamento mediante profilazione usando le impostazioni privacy del tuo account oppure scrivendo a uno degli indirizzi email sopra indicati.
11. Cosa facciamo se modifichiamo questa informativa
Potremmo apportare delle modifiche alla nostra privacy policy. Pubblicheremo una versione aggiornata sul nostro sito. Avrà una data diversa da quella indicata sotto. Sei pregato di consultare il sito periodicamente per gli aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: 31 gennaio 2023
